«Выгаранне»: невыразная рэальнасць знясілення працы

Задаволены

• Выгаранне Асноўныя чытанні
• Пераход ад культуры выгарання да культуры аздараўлення

"Выгаранне" гучыць як бруднае слова. Гэта выклікае вобразы таго, хто "смажаны", вычарпаны, асушаны, выдаткаваны, разбураецца і практычна знежывелы. Гэта няпэўныя спосабы, якія адлюстроўваюць тое, што становіцца ўсё большай рэальнасцю працоўнай сілы. Баланс працы і жыцця - гэта фраза, амаль сінонім сіндрому выгарання. Прэстыжная клініка Майо паказвае наступнае задавальненне статыстыкай балансу працы і асабістага жыцця: 61,3% ад агульнай колькасці насельніцтва; і 36% лекараў. (1) Таму многія людзі незадаволеныя сваім месцам у працоўнай сіле.

​

Што канкрэтна складаецца з сіндрому выгарання?

Тэрмін выкарыстоўваецца апошнія 40 гадоў і набірае папулярнасць, таму што рэальнасць яго ўздзеяння на людзей становіцца ўсё больш распаўсюджанай і разбуральнай. Выгаранне называецца прафесійным выгараннем. Характарызуюць яго некалькі асноўных прыкмет: фізічнае і эмацыянальнае знясіленне, адсутнасць энтузіязму і матывацыі і слабая працаздольнасць. Адчуваецца неэфектыўнасць, страта кантролю і бездапаможнасць.

Што выклікае выгаранне?

Людзі адчуваюць выгаранне па некалькіх прычынах. Шмат даследчыкаў падкрэсліваюць сучасныя працоўныя ўмовы з высокім стрэсам, дзе хаос выклікае надзвычайныя эмацыянальныя патрабаванні, якія існуюць штодня. Занадта часта мы чуем, як людзі апісваюць патрабавальнасць, калі не варожасць, у сваім успрыманым працоўным асяроддзі: занадта мала рэсурсаў, перагрузка працай, памяншэнне колькасці, адключэнне кіраўніцтва, адсутнасць падтрымкі каманды, уяўленая несправядлівасць, неадэкватная кампенсацыя, меншая колькасць льгот, стымулаў і ўзнагароджання , і невыразныя значэнні. Эмацыйныя патрабаванні перарастаюць у невыносныя памеры.

Чалавек, які альбо перагружаны, альбо не мае магчымасці мадуляваць і спраўляцца з гэтай хаатычнай праблемай. Тое, як чалавек усё гэта бачыць, ацэньвае і апрацоўвае, збольшага вызначае поспех у працы альбо магчымае выгаранне. Асоба, тэмперамент і нораў чалавека з яго ўстойлівасцю гуляюць важную ролю ў барацьбе са стрэсам. Сіндром выгарання нарастае, калі ўнутраныя рэсурсы чалавека вычарпаюцца.

Фізічнае і эмацыянальнае знясіленне

Хаатычныя ўмовы сённяшніх умоў працы з іх шматлікімі патрабаваннямі і часта непрадказальнымі крызісамі закранаюць здольнасць людзей адаптавацца і эфектыўна спраўляцца. Трывога ўзнікае і, сама па сабе, азмрочвае мысленне і ўскладняе рашэнне праблем. Стрэсавая рэакцыя ўзмацняецца, і кортізол, вядомы як эмацыянальна-гарманальны "вораг нумар адзін для грамадскага здароўя", узрастае, каб захапіць цела і розум. Тады людзі аперуюць звышпрывадам. Гэты ціск аказвае празмерную сілу на мозг, сэрца, крывяны ціск, сістэмы рэгуляцыі глюкозы і г.д. Фізічны тэмп паскараецца, каб прыстасавацца да працоўных патрабаванняў, каб усё зрабіць. У выніку адбываецца знясіленне як цела, так і розуму - эмоцыі і мысленне. Фізічная энергія, апетыт, сон і іншыя віды паўсядзённага жыцця парушаюць рэгуляванне.

Адсутнасць энтузіязму і матывацыі

Калі цялесныя функцыі пакутуюць, узровень энергіі падае. Людзі, якія спрабуюць зразумець тое, што адбываецца, адчуваюць сябе здзіўленымі, робячы разумныя высновы з-за баламутнасці падзей - не пад іх кантролем. Гэта бездапаможнасць прыводзіць да зніжэння энтузіязму і матывацыі. Гэта формы дэмаралізацыі. Іншае слова - расчараванасць. Калі негатыўныя эмоцыі афарбоўваюць гэта, узнікае цынізм. Адмоўнае стаўленне смяротна небяспечна для дабрабыту. У гэты момант работнікі пачынаюць адрывацца ад сваёй працоўнай місіі - задач, кліентаў і пацыентаў. Псіхалагічнае пагаршэнне арганізуецца і замацоўваецца. Людзі кажуць: «Ці варта ўсё гэта, ужо? Сапраўдная клінічная дэпрэсія можа рушыць услед.

Неэфектыўная працаздольнасць

Адчуванне знясілення і дэмаралізацыі бярэ шкоду на паводзіны. Прадукцыйнасць пакутуе. Усе віды паўсядзённага жыцця запавольваюцца. Некаторыя задачы застаюцца па-за ўвагай: горшая гігіена, менш практыкаванняў, дрэнны выбар прадуктаў харчавання, большая сацыяльная ізаляцыя; некаторыя працоўныя месцы становяцца больш "бяздумнымі" - пасрэдныя або няшчыльныя паказчыкі працы; і дрэнны выбар паўзе - прагулы на працы, парушэнне рэжыму працы, зварот да празмернага ўжывання алкаголю або забароненых рэчываў.

Шлях да дэмаралізаванай працоўнай сілы

Выгаранне спрацоўвае, калі ўспрыманне і рэальныя ўмовы навакольнага асяроддзя, пра якія гаварылася раней, дасягаюць невыносных памераў.

Папераджальныя знакі - людзі кажуць: "Гэта быў шалёны дзень;" тут арэхі; "Зараз я занадта заняты;" і адчуванне: "Мяне заўсёды перабіваюць; я нічога не магу зрабіць".

Спачатку лепшае ў людзей імкнецца мабілізаваць вялікую матывацыю, каб больш працаваць, каб задаволіць патрэбы. Калі гэта не ўдаецца, гэтыя марныя спробы ператвараюцца ў навязлівую настойлівасць, змагаючыся за тое, што здаецца цяжкай бітвай. Паколькі так шмат намаганняў даецца, каб разам утрымаць гэты няўдалы стан працоўных спраў, самаабслугоўванне, сям'я, сябры і грамадскае жыццё пачынаюць пагаршацца. Стрэсавая рэакцыя становіцца хранічнай стрэсавай рэакцыяй, якая праяўляецца фізічнымі прыкметамі і сімптомамі.

Выгаранне Асноўныя чытанні

Пераход ад культуры выгарання да культуры аздараўлення