Тэлемедыцына гатовая ... Амаль

Памятаеце тыя часы, калі Інтэрнэт быў новым, і ўсе імкнуліся запусціць свой сайт? Стратэгія складалася ў тым, каб узяць існуючую брашуру альбо наглядны дапаможнік і проста размясціць яе ў сетцы. Вазьміце асноўнае візуальнае, набярыце загалоўкі, і вось вам! Ці, па меншай меры, вы думалі, што зрабілі ... пакуль ідэя карыстацкага досведу (UX) не ператварыла Інтэрнэт (і ваш сайт) у прывабнае і інтэрактыўнае месца, якое людзі хацелі б вывучыць і даведацца больш. Астатняе - гісторыя.

Сёння мы бачым нешта падобнае з тэлемедыцынай, бо COVID-19 кіруе яго выкарыстаннем, ці, трэба сказаць, прымушае яго выкарыстоўваць, у цяжкія часы, калі ўсынаўленне больш тычыцца менш выбару і больш відавочнай неабходнасці. Але ці ператворыцца тэлемедыцына ў дынамічны і пераважны досвед? Ці мы "выразалі і ўставілі" традыцыйны офісны досвед на экран кампутара і пакінулі яго такім? Гаворачы галоўны клініцыст наўрад ці надзейна прымяняе магчымасці тэхналогій да тэлемедыцыны.

Надышоў час, калі UX перамяшчаецца і дазваляе ўкараняць клінічны досвед, заснаваны на тэхналогіях (CLX). Сёння CLX дазваляе менш размаўляць і больш весці дыялог, які аптымізуе ўдзел - з сацыяльнай, клінічнай і эканамічнай пункту гледжання.

Калі прадаставіць старамодны тэлефонны званок па кампутары, гэта мудрагеліста, магчыма, нават пажадана некаторымі. Але сённяшні і заўтрашні тэлемедыцынскі візіт можа стаць больш пра саму тэхналогію і менш пра доктара Маркуса Уэлбі, які балбоча на экране. Будучыня тэлемедыцыны павінна выкарыстоўваць інструменты ўзаемадзеяння карыстальнікаў, якія ўжо ёсць у нашых наборах спажывецкіх інструментаў. Наша задача складаецца не толькі ў тым, каб перапрафіляваць клінічную гісторыю і фізічны агляд, але і ў тым, каб вынайсці абмен інфармацыяй у тэхна-чалавечай канструкцыі. Нават нашы натуральныя размовы могуць быць аптымізаваны з выкарыстаннем тэхналогій і штучнага інтэлекту, каб прапанаваць нешта не проста "падобнае да чалавека", а на самай справе "звышчалавечае" і стварае новы патэнцыял, які дазваляе ўчора адчуваць сябе простым відэачатам з урачом. І хаця многія па-ранейшаму будуць прытрымлівацца гуманнасці традыцыйнага ўзаемадзеяння, патэнцыял унікальнага спалучэння бота з пэўнымі патрэбамі - ад мовы да гендэрнай нейтральнасці - можа ўзмацніць і нават аптымізаваць удзел.

Уключэнне тэхналогій у тэлемедыцынскі візіт - яшчэ адзін важны элемент, які дазваляе зрабіць яго галоўным. Сёння лічбавыя інструменты аховы здароўя могуць дадаць важныя пласты для наведвання тэлемедыцыны. Некалі лекарам і спецыялістам быў прызначаны спектр высокадакладных і недарагіх спажывецкіх інструментаў. Убудуйце ў дыялог ролю штучнага інтэлекту, моўнай аналітыкі і ўзнікаючага аспекту галасавых, дыхальных і маўленчых мадэляў, і з'явіцца заўтрашняя тэлемедыцына, якая пашырае ролю простай размовы да дыягнастычнага інструмента. Ад ЭКГ да стетоскопа да апасродкаванага галасавым выяўленнем хваробы тэхналогія больш не палягчае сувязь, але ўзмацняе саму прыроду тэхна-экзамену.

Зразумела, што зубная паста з тэхналогіяй здароўя выйшла з трубкі. І малаверагодна, што ён зноў уступае. "Варыянт" медыцынскіх тэхналогій пераходзіць у "імператыў" у эпоху COVID-19. Але застаецца пытанне, ці змогуць пацыенты і практыкі перавесці гэтыя новаўвядзенні ў новыя і надзейныя, доўгатэрміновыя спосабы альбо проста прымусова ўключыць іх у непакорлівую сістэму аховы здароўя, якая змагаецца з інавацыямі і зменамі. Толькі час і грошы пакажуць. І мы заканчваем абодва.

Каб знайсці тэрапеўта, наведайце каталог тэрапіі Psychology Today.